Homedoctor App
Propuesta de restructuración del modelo de negocio de la empresa Homedoctor Smart Medicine a través de su App
Cliente
Homedoctor Smart Medicine
Fecha
Febrero 2025
Categoría
Diseño estratégico
Rol
Diseñador
¿Es mejor vender zapatillas en un mundo donde nadie sabe lo que es una zapatilla o en un mundo donde todo el mundo usa zapatillas?
📝 Contexto
Homedoctor es una empresa que comercializa dispositivos de medición médica, pero su modelo de negocio inicial presenta dificultades a la hora de cerrar ventas. Basándome en mi conocimiento previo del sector y en experiencias anteriores, propuse, junto con mi equipo, una reestructuración estratégica centrada en la App como eje principal del modelo comercial. Esta solución permitiría una mayor comprensión del valor de la propuesta, facilitando la adopción por parte de los usuarios.
🎯 Objetivo
El reto principal era conectar mejor con un público que aún no conocía ni comprendía las soluciones ofrecidas por Homedoctor. Vender dispositivos médicos novedosos requiere una inversión sostenida en educación y marketing, algo complejo para una empresa en crecimiento. En cambio, las aplicaciones móviles son productos más fácilmente aceptados por el usuario final.
La propuesta fue poner la App en el centro de la experiencia, usándola como canal de acceso a los servicios, funcionalidades y valores de Homedoctor, permitiendo una mejor entrada al mercado, mayor fidelización y una estrategia escalable a largo plazo.
La idea es que la App sea el medio para poder hacer upgrade a los usuarios y aumentar su cuota mensual, aumentando el valor de cada cliente con el paso del tiempo.
Esquema propuesta de nuevo modelo de negocio
👨💻 Mi rol
En este proyecto me encargué del diseño completo de la nueva App, alineando cada decisión con la estrategia comercial propuesta. Mis responsabilidades incluyeron:
Investigación de apps similares y de casos de éxito en modelos SaaS, HaaS, freemium o híbridos.
Definición conceptual y funcional del producto digital.
Diseño visual y de experiencia de usuario en Figma.
Creación del sistema de diseño y prototipado del MVP.
🔄 Proceso de trabajo
En este proyecto me encargué del diseño completo de la nueva App, alineando cada decisión con la estrategia comercial propuesta. Mis responsabilidades incluyeron:
🧠 Investigación
Realicé una doble investigación:
Interna, para detectar los puntos débiles del modelo de negocio actual y entender qué impedía el cierre de ventas.
Externa, centrada en conocer cómo los usuarios perciben la salud digital, qué formatos les generan confianza y cómo interactúan con soluciones similares.
💡 Ideación
Con la información recopilada, definí una arquitectura funcional basada en tres capas:
Funcionalidades primordiales, que permiten resolver necesidades básicas y acceder al valor de la App desde el inicio.
Funcionalidades de upgrade, que permiten monetizar servicios o herramientas adicionales.
Funcionalidades de fidelización, pensadas para mantener al usuario comprometido en el tiempo.
Definición esquematica de las funcionalidades y su ubicación
🎨 Diseño
Diseñé los wireframes de todas las pantallas clave del MVP, definiendo jerarquía visual, textos y flujos de navegación. A continuación, desarrollé un sistema de diseño visual coherente y flexible, y construí la interfaz completa en Figma con un nivel alto de fidelidad.
Wireframes
Sistemas de diseño y componentes
📱 Pantallas
🤔 Reflexión personal
Este proyecto fue una gran oportunidad para aplicar conocimientos estratégicos que he acumulado en experiencias anteriores, combinando diseño de producto con visión de negocio. Me reafirmó como un diseñador orientado a resultados, que no solo piensa en la estética, sino también en cómo cada decisión impacta en el modelo comercial.
Si volviera a abordar este proyecto, dedicaría aún más tiempo a testear con usuarios para validar tempranamente las funcionalidades priorizadas.