Homedoctor App
Vorschlag zur Umstrukturierung des Geschäftsmodells der Firma Homedoctor Smart Medicine über ihre App
Kunde
Homedoctor Smart Medicine
Datum
Februar 2025
Kategorie
Strategisches Design
Rolle
Designer
Ist es besser, Turnschuhe in einer Welt zu verkaufen, in der niemand weiss, was Turnschuhe sind – oder in einer Welt, in der jeder welche trägt?
📝 Kontext
Homedoctor ist ein Unternehmen, das medizinische Messgeräte vertreibt, doch das ursprüngliche Geschäftsmodell hatte Schwierigkeiten, Verkäufe abzuschliessen. Basierend auf meinem Vorwissen über die Branche und früheren Erfahrungen schlug ich gemeinsam mit meinem Team eine strategische Umstrukturierung vor, bei der die App als zentrales Element des Geschäftsmodells dient. Diese Lösung sollte das Wertversprechen besser verständlich machen und die Akzeptanz durch die Nutzer erleichtern.
🎯 Ziel
Die Hauptaufgabe bestand darin, eine bessere Verbindung zu einem Publikum herzustellen, das die angebotenen Lösungen von Homedoctor noch nicht kannte oder verstand. Der Verkauf innovativer medizinischer Geräte erfordert eine dauerhafte Investition in Bildung und Marketing – eine Herausforderung für ein wachsendes Unternehmen. Mobile Apps hingegen sind für Endnutzer leichter zugänglich und akzeptabel.
Unser Vorschlag war, die App ins Zentrum der Nutzererfahrung zu stellen und sie als Zugangskanal zu den Services, Funktionen und Werten von Homedoctor zu nutzen. Dadurch sollte ein besserer Markteintritt, eine höhere Kundenbindung und eine langfristig skalierbare Strategie ermöglicht werden.
Die Idee ist, dass die App das Mittel ist, um Upgrades für Nutzer zu ermöglichen und deren monatliche Beiträge zu erhöhen – so steigt der Kundenwert im Laufe der Zeit.
New business model proposal esqueme
👨💻 Meine Rolle
In diesem Projekt war ich für das vollständige Design der neuen App verantwortlich und habe jede Entscheidung mit der vorgeschlagenen Geschäftsstrategie abgestimmt. Zu meinen Aufgaben gehörten:
Recherche zu ähnlichen Apps und erfolgreichen Beispielen in SaaS-, HaaS-, Freemium- oder Hybridmodellen
Konzeptionelle und funktionale Definition des digitalen Produkts
Visuelles Design und User Experience Design in Figma
Erstellung des Designsystems und Prototyping des MVP
🔄 Arbeitsprozess
n diesem Projekt war ich für das vollständige Design der neuen App verantwortlich und habe jede Entscheidung mit der vorgeschlagenen Geschäftsstrategie abgestimmt. Zu meinen Aufgaben gehörten:
🧠 Recherche
Ich führte eine doppelte Recherche durch:
·Intern, um Schwachstellen im aktuellen Geschäftsmodell zu identifizieren und zu verstehen, warum Verkaufsabschlüsse ausblieben.
·Extern, um herauszufinden, wie Nutzer digitale Gesundheitslösungen wahrnehmen, welche Formate Vertrauen erzeugen und wie sie mit ähnlichen Angeboten interagieren.
💡 Ideenfindung
Basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen definierte ich eine funktionale Architektur mit drei Ebenen:
·Grundfunktionen, die grundlegende Bedürfnisse abdecken und ab dem ersten Moment den Wert der App vermitteln
·Upgrade-Funktionen, zur Monetarisierung zusätzlicher Services oder Tools
·Bindungsfunktionen, die darauf abzielen, Nutzer langfristig zu binden
Esquematicémosla definition of the functionalities
🎨 Design
Ich entwarf die Wireframes aller wichtigen MVP-Bildschirme, definierte die visuelle Hierarchie, Texte und Navigationsflüsse. Danach entwickelte ich ein konsistentes und flexibles visuelles Designsystem und baute das vollständige Interface in Figma mit hoher Detailtreue.
Wireframes
Design system and components
📱 Screens
🤔 Persönliche Reflexion
Dieses Projekt bot mir eine grossartige Gelegenheit, strategisches Wissen aus früheren Erfahrungen anzuwenden – eine Verbindung von Produktdesign und Geschäftssinn. Es hat meine Position als ergebnisorientierter Designer gestärkt, der nicht nur an Ästhetik denkt, sondern daran, wie jede Entscheidung das Geschäftsmodell beeinflusst.
Würde ich das Projekt noch einmal angehen, würde ich noch mehr Zeit in das User-Testing investieren, um priorisierte Funktionen frühzeitig zu validieren.