CTT Demo Folder
Diseño de herramienta física de apoyo a la red comercial de CTT Express
Cliente
CTT Express
Fecha
08-12/2024
Categoria
Diseño estrategico
Rol
Diseñador de producto
El momento de cerrar la venta es el más importante en el funnel de cuaquier empresa y es que marca la diferencia
🧠 Visión general del proyecto
CTT Demo Folder es una propuesta de diseño estratégico para CTT Express, una de las mayores empresas de paquetería de España y Portugal. El proyecto consistió en desarrollar una herramienta de comunicación física destinada a la red comercial de la compañía, con el objetivo de mejorar la calidad de sus presentaciones ante posibles clientes y reforzar la imagen de marca en el momento más decisivo del proceso de venta.
El encargo partía de una necesidad concreta: sustituir el material existente por una solución más flexible, más duradera y más alineada con la estrategia de sostenibilidad de la empresa, sin renunciar al impacto visual ni a la utilidad práctica.
🎯 Objetivo y contexto
La red comercial de CTT ya contaba con una carpeta de presentación útil, pero esta no era reutilizable, lo que limitaba su funcionalidad en contextos cambiantes y reducía su vida útil. Además, la empresa está comprometida con una política verde que promueve el uso de materiales reciclables y sostenibles. Por tanto, el nuevo diseño debía resolver varios retos simultáneamente: ser resistente, coherente con la estética de marca, respetuoso con el medio ambiente y sobre todo útil para el equipo de ventas, que lo utilizaría en un contexto real, delante de clientes.
Era clave pensar en una solución que sirviera como soporte de la presentación oral del comercial, y al mismo tiempo, permitiera dejar al cliente un folleto con toda la información detallada para su posterior lectura. La pieza debía combinar contenido fijo con elementos modulares que pudieran adaptarse a cada presentación específica, sin necesidad de reimprimir todo el material.
💡 Diseño del producto
El proceso comenzó con la recopilación de necesidades por parte del cliente y un análisis detallado del método de ventas utilizado por los equipos comerciales. A partir de esta base, se diseñó una pieza híbrida, a medio camino entre una carpeta y un libro de tapa dura, fabricada con cartón forrado reciclable.
El diseño final incluye una estructura con marco interior y cierre magnético, que guarda en su interior un folleto informativo. Este folleto puede dejarse con el cliente al finalizar la reunión. La pieza central del sistema es un cuadernillo anillado intercambiable, diseñado para ser actualizado o adaptado en función del tipo de cliente, la región o las novedades corporativas. Este enfoque modular convierte la carpeta en una herramienta dinámica y reutilizable, alineada con los valores de sostenibilidad de la empresa y con su objetivo de ofrecer una presentación más personalizada.
Además del diseño estructural, el proyecto incluyó el desarrollo gráfico completo, la creación de artes finales y la producción manual de maquetas para las primeras validaciones.
🏆 Resultado
El resultado fue muy bien recibido por el equipo comercial de CTT Express. La herramienta diseñada permitió elevar el nivel de las presentaciones de venta, consolidar el discurso corporativo y optimizar el uso de los materiales físicos de marketing. Al tratarse de una carpeta versátil, adaptable y duradera, su implementación también contribuyó a reducir residuos y reforzar el compromiso medioambiental de la empresa.
🤔 Reflexión personal
Este proyecto me permitió trasladar conocimientos del diseño gráfico y editorial al mundo del diseño de producto físico aplicado a ventas, un terreno menos habitual pero muy enriquecedor. Pude aportar no solo desde la estética, sino desde la funcionalidad y el entendimiento del proceso comercial del cliente.
Uno de los aspectos más complejos fue la construcción de maquetas, que fueron 100% realizadas a mano, cuidando acabados, encuadernación y detalles funcionales. Esta parte artesanal del proceso me alejó temporalmente del entorno digital y me conectó con una forma de diseñar más táctil y experimental. Fue también una excelente oportunidad para aplicar mis conocimientos previos en impresión y producción, construyendo un puente realista entre lo deseado por el cliente y lo técnicamente posible.